Vendre au détail
Les consommateurs sont désormais plus connectés que jamais, c'est donc un enjeu majeur pour les enseignes qui doivent fidéliser leurs clients et réduire leurs dépenses. Les plateformes utilisées et une bonne accessibilité influenceront donc le choix et le comportement des consommateurs.
La vente au détail un secteur fondamental du commerce: elle intègre des activités de vente de biens au consommateur final. Les détaillants achètent chez les grossistes de grandes quantités de marchandises, puis les revendent en petites quantités aux clients finaux ; ils peuvent aussi vendre directement des produits de leur propre production.
Pour optimiser ces activités, la vente au détail doit donc augmenter sa visibilité et pour cela, les réseaux sociaux dont l’audience est réelle aujourd’hui reste le moyen le plus efficace.
Cloud Sylla dispose d'outils adaptés pour les entreprises de biens de consommation. Cloud Sylla met en place ces outils en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise. Il donne à votre entreprise la possibilité de suivre chaque donnée, de créer des tableaux de bord, d'automatiser les messages et de comprendre véritablement les indicateurs clés de performance.
Cela permettra ainsi la mise en place des liens de proximité avec la clientèle.
L’utilisation de ces outils permet un partage plus efficace des informations ainsi qu’une ouverture vers l’extérieur. Grâce à Cloud Sylla, vous disposerez d'informations sur le moment le plus adapté pour contacter à nouveau un client spécifique et sur ce que ce dernier recherche.
Cela vous permettra d'avoir une vue à 360° du client et de mettre à jour toutes les informations sur vos clients et leur activité au sein de votre entreprise.
La vente au détail, est donc essentielle au succès de l'industrie des biens de consommation et pour résumer Cloud Sylla vous facilitera :
-la gestion des contacts
-Le processus de vente : prospection, qualification, proposition, négociation...
-pour un parcours client fluide et facilité
Et enfin il vous facilitera les échanges entre les équipes commerciales et marketing au sein de l'entreprise.